Digitalisierungsberatung für Schweizer KMU.
Wir schauen uns an, wie Ihre Arbeit heute läuft, und sagen ehrlich, welche Abläufe sich digital lohnen, welche eine Standardsoftware gut löst und wo eine eigene Lösung Sinn ergibt. Danach bauen wir, was entschieden ist.
Eine Digitalisierungsberatung klärt, welche Abläufe in Ihrem Betrieb digital besser laufen würden, in welcher Reihenfolge Sie sie angehen und ob dafür eine Standardsoftware reicht oder eine eigene Lösung nötig ist. Bei DLM Digital endet sie nicht mit einem Bericht: Was entschieden ist, setzen wir als Web-App, Website oder Anbindung selbst um.
Wir sind eine Digitalagentur aus Zollikon bei Zürich und bauen Betriebssoftware, Reporting-Tools und Reservationssysteme für Schweizer KMU. Den Überblick über alle Beratungsleistungen finden Sie im Consulting. Geht es Ihnen um künstliche Intelligenz, ist die KI-Beratung der bessere Einstieg, für Kanäle und Werbung die Digital-Marketing-Beratung.
Was ist eine Digitalisierungsberatung bei DLM Digital?
Eine Bestandsaufnahme Ihrer Abläufe, eine Entscheidung je Ablauf (lassen, Standardsoftware oder eigene Lösung) und die Umsetzung aus einer Hand. Das Erstgespräch ist kostenlos, die Bestandsaufnahme rechnen wir nach Aufwand mit schriftlichem Rahmen ab. Umgesetzt wird zu unseren festen Preisen, etwa eine Web-App ab CHF 10'000.
- Für wen
- KMU in der ganzen Schweiz
- Ergebnis
- Reihenfolge mit Entscheid je Ablauf
- Umsetzung
- Web-App/MVP ab CHF 10'000
- Ort
- Zollikon ZH, vor Ort oder per Video
Stand:
Was macht eine Digitalisierungsberatung?
Sie macht sichtbar, wo im Betrieb Zeit verloren geht, und übersetzt das in wenige, konkrete Schritte. Wir sprechen mit den Menschen, die die Arbeit erledigen, schauen uns Listen, Formulare und Programme an und zeichnen auf, wie ein Auftrag, eine Anfrage oder ein Rapport heute durch den Betrieb läuft.
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Drei Dinge ist sie nicht. Sie ist kein IT-Support: Drucker, Netzwerk und Computer-Arbeitsplätze betreut Ihr IT-Partner. Sie ist keine Strategieberatung im Konzernsinn mit Folien über Geschäftsmodelle: Wir arbeiten an Abläufen, die morgen jemand anders erledigt. Und sie ist keine Marketing-Beratung: Wie Sie mehr Anfragen bekommen, behandelt die Digital-Marketing-Beratung. Hier geht es darum, was nach der Anfrage passiert.
Wann lohnt sich Digitalisierung im KMU, und wann nicht?
Digitalisierung lohnt sich dort, wo ein Vorgang oft vorkommt, Angaben mehrfach erfasst werden oder Informationen an einer Stelle hängen bleiben. Typisch sind Excel-Listen, die mehrere Personen parallel pflegen, Rapporte auf Papier, die im Büro abgetippt werden, oder Anfragen, die per Telefon, E-Mail und WhatsApp kommen und nirgends gesammelt sind.
- 01Derselbe Vorgang kommt jede Woche mehrfach vor.
- 02Angaben werden zwei- oder dreimal abgetippt.
- 03Eine Excel-Liste wird von mehreren Personen gepflegt.
- 04Niemand weiss sofort, wo ein Auftrag gerade steht.
- 05Fehler entstehen beim Übertragen, nicht beim Arbeiten.
- 06Fünf Vorgänge im Monat: meist lohnt sich nichts.Gegenprobe
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Sie lohnt sich nicht, wenn ein Vorgang nur wenige Male im Monat vorkommt, wenn der Ablauf selbst noch nicht geklärt ist oder wenn das eigentliche Problem eine unklare Zuständigkeit ist. Dann bringt eine Vorlage, eine aufgeräumte Ablage oder ein klarer Entscheid mehr als jede Software. Das sagen wir im Erstgespräch, auch wenn es gegen einen Auftrag spricht.
Welche Abläufe digitalisieren KMU zuerst?
Meist die Abläufe zwischen Anfrage und Rechnung: Aufträge, Rapporte, Reporting und Reservationen. Drei Beispiele aus unseren eigenen Projekten zeigen, wie das konkret aussieht.
- 01
Aufträge und Einsätze im Handwerk
Für Karo Kanaltechnik haben wir eine eigene Betriebssoftware gebaut, mit Bereichen für das Büro, die Monteure und ein Portal für Auftraggeber, dazu einen Preisrechner auf der Website. Die Web-App und die iOS-App für iPhone und iPad sind gebaut und im Testing. Mehr dazu unter Handwerkersoftware.
- 02
Reporting statt Excel
Für CJ Recruitment ist ein Kandidaten-Reporting-Tool entstanden: Statt Excel-Listen sehen Mitarbeitende und Management dieselben Live-Daten in einer Übersicht.
- 03
Reservationen in der Gastronomie
Han Kitchen nimmt Reservationen online in drei Schritten entgegen. Das Team verwaltet sie in einer installierbaren Web-App mit Push-Meldung bei jeder neuen Reservation, Planung, Kundenliste und CSV-Export. Siehe auch Restaurant-Reservationssystem.
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Gemeinsam ist allen drei: Am Anfang stand kein Wunsch nach «Digitalisierung», sondern ein Ablauf, der Zeit kostete. Weitere Lösungen aus Projekten sammeln wir unter Lösungen.
Wie läuft die Digitalisierungsberatung bei DLM Digital ab?
In fünf Schritten: Erstgespräch, Bestandsaufnahme, Entscheid je Ablauf, ein erster kleiner Schritt und danach Umsetzung und Betrieb. Jeder Schritt hat ein Ergebnis, mit dem Sie auch ohne uns weiterarbeiten können.
- 01Kostenlos
Erstgespräch
Lohnt sich ein genauer Blick überhaupt?
- 02Ergebnis: Ablaufkarte
Bestandsaufnahme
Gespräche, Listen, Programme, Mengen.
- 03Ergebnis: Reihenfolge
Entscheid je Ablauf
Lassen, Standard kaufen oder selbst bauen.
- 04Ergebnis: Prototyp
Erster Schritt
Klein anfangen, mit echten Daten testen.
- 05Ergebnis: laufende Lösung
Umsetzung & Betrieb
Bauen, einführen, warten.
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Im Erstgespräch klären wir, ob es überhaupt etwas zu beraten gibt. In der Bestandsaufnahme entsteht eine Karte Ihrer Abläufe mit Mengen: wie oft, wie lange, wer beteiligt ist. Daraus folgt der Entscheid je Ablauf. Statt alles auf einmal anzugehen, beginnen wir mit einem ersten Schritt, der schnell spürbar ist, oft als Web-App oder Prototyp. Erst wenn er im Alltag funktioniert, kommt der nächste. Für den Betrieb gibt es die Wartung mit festem Monatspreis.
Standardsoftware oder eigene Lösung?
Für die meisten Abläufe ist Standardsoftware die richtige Antwort, eine eigene Lösung lohnt sich dort, wo Ihr Ablauf von der Norm abweicht und täglich viele Personen damit arbeiten. Buchhaltung, Lohn und E-Mail kauft man. Die Auftragsabwicklung eines Spezialbetriebs, ein Portal für Ihre Kunden oder ein Reporting, das Daten aus mehreren Quellen zusammenführt, baut man oft besser selbst.
| Frage | Eher Standardsoftware | Eher eigene Lösung |
|---|---|---|
| Ablauf | Eher StandardsoftwareLäuft wie in vielen Betrieben (Buchhaltung, E-Mail, Ablage). | Eher eigene LösungIst Ihr Vorsprung oder passt in kein Standardtool. |
| Anpassung | Eher StandardsoftwareSie können sich dem Programm anpassen. | Eher eigene LösungDas Programm müsste sich Ihnen anpassen. |
| Nutzer | Eher StandardsoftwareWenige Personen im Büro. | Eher eigene LösungBüro, Aussendienst und Kunden in einem System. |
| Kosten über Jahre | Eher StandardsoftwareLizenz pro Kopf bleibt tief. | Eher eigene LösungLizenzen und Zusatzmodule wachsen mit jedem Mitarbeitenden. |
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Wie wir diese Rechnung im Detail machen, zeigen wir am Beispiel CRM unter CRM kaufen oder entwickeln. Was eine Eigenentwicklung umfasst, steht unter Individualsoftware Schweiz, was sie kostet unter Software-Kosten Schweiz.
Wo hilft KI bei der Digitalisierung, und wo nicht?
KI hilft bei Textarbeit an klaren Vorlagen: Entwürfe für Offerten, Zusammenfassungen, das Vorsortieren von Anfragen. Sie hilft nicht, solange ein Ablauf ungeklärt ist oder die Daten verstreut in Köpfen und Papierordnern liegen. Dann ist zuerst klassische Digitalisierung dran, und KI kommt danach.
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Wie wir KI-Anwendungsfälle prüfen und priorisieren, beschreibt die KI-Beratung. Konkrete Beispiele für kleine Betriebe sammelt KI für KMU, das Automatisieren ganzer Abläufe KI-Automatisierung für KMU.
Gibt es Unterstützung für die Digitalisierung von KMU?
Der Bund sammelt Informationen und Angebote zur Digitalisierung von KMU auf seinem KMU-Portal. Dort finden Sie Leitfäden, Checklisten und Hinweise auf Programme von Bund und Kantonen: kmu.admin.ch, Digitalisierung. Ob und welche Unterstützung für Ihr Vorhaben in Frage kommt, klären Sie am besten direkt mit der zuständigen Stelle. Eigene Aussagen zu Förderbeträgen machen wir bewusst nicht.
Woran erkennt man eine gute Digitalisierungsberatung?
An vier Dingen: Sie gehört der Code, Sie kommen aus der Lösung wieder heraus, der Betrieb ist geregelt und es gibt Projekte, die Sie sich ansehen können.
- 01
Rechte am Code und an den Daten
Im Vertrag steht, dass Quellcode und Datenbank Ihnen gehören und Sie Zugang haben.
- 02
Ein Ausweg
Daten lassen sich jederzeit exportieren, ein anderer Partner kann übernehmen.
- 03
Betrieb und Wartung
Vorab geklärt: wer Updates einspielt, wer bei einem Fehler reagiert und was das monatlich kostet.
- 04
Echte Projekte
Lassen Sie sich laufende Lösungen zeigen, nicht nur Folien. Unsere stehen unter Referenzen.
Was Beratung und Umsetzung kosten
Für die Bestandsaufnahme nennen wir keinen Pauschalpreis, weil der Aufwand mit Zahl und Zustand der Abläufe schwankt. Wir rechnen nach Aufwand ab und halten den Rahmen vorab schriftlich fest. Fest publiziert sind unsere Umsetzungspreise.
- Vor Ort oder per Video
- Erste Einordnung Ihrer Abläufe
- Ehrliche Aussage, ob sich mehr lohnt
- Ablaufkarte mit Mengen
- Entscheid je Ablauf: lassen, kaufen, bauen
- Priorisierte Reihenfolge
- Rahmen vorab schriftlich
- Website ab CHF 3'000
- Web-App oder MVP ab CHF 10'000
- Wartung CHF 100–300 pro Monat
- Code und Daten gehören Ihnen
Zum Thema weiterlesen
Von der Frage, ob KI im Betrieb überhaupt etwas bringt, bis zum fertigen Assistenten: Diese Seiten hängen inhaltlich zusammen und beantworten je einen Teil davon.
KI & Beratung
Häufige Fragen zur Digitalisierungsberatung
Für ein KMU mit fünf bis fünfzig Mitarbeitenden rechnen wir mit ein bis drei Wochen. Den grössten Teil der Zeit brauchen die Gespräche mit den Menschen, die die Arbeit machen, und das Zusammentragen der Listen, Formulare und Programme, die heute im Einsatz sind. Wer nur einen einzelnen Ablauf prüfen will, etwa vom Auftrag bis zur Rechnung, ist oft in wenigen Tagen durch.
Selten als dickes Dokument, fast immer als kurze Reihenfolge. Hilfreich ist eine Liste von drei bis fünf Abläufen, sortiert nach Nutzen und Aufwand, mit je einer Entscheidung: so lassen, mit Standardsoftware lösen oder eigene Lösung bauen. Das ist die Strategie. Alles, was darüber hinausgeht, liest in einem kleinen Betrieb erfahrungsgemäss niemand ein zweites Mal.
Digitalisierung macht einen bestehenden Ablauf digital, zum Beispiel den Rapport auf dem Tablet statt auf Papier. Digitale Transformation verändert, wie ein Unternehmen arbeitet oder verdient, etwa wenn Kunden ihre Aufträge selbst über ein Portal verfolgen. In KMU beginnt Transformation fast immer mit einzelnen, gut gemachten Digitalisierungsschritten. Den Begriff erklären wir ausführlich im Glossar unter «Digitale Transformation».
Wo es sinnvoll ist, ja. Buchhaltung, E-Mail und Dateiablage sind in den meisten Betrieben gelöst und bleiben, wie sie sind. Wir verbinden eine neue Lösung über Schnittstellen oder Exporte mit dem Bestand, statt alles zu ersetzen. Ersetzt wird nur, was nachweislich bremst: eine Excel-Liste, die drei Personen parallel pflegen, oder ein Programm ohne Hersteller-Support.
Ihnen. Das halten wir im Vertrag fest, zusammen mit dem Zugang zum Quellcode und zur Datenbank. Damit können Sie die Lösung später mit einem anderen Partner weiterentwickeln oder intern übernehmen. Eine Digitalisierungsberatung, nach der Sie an einen einzigen Anbieter gebunden sind, hat ihren Zweck verfehlt.
Das Erstgespräch ist kostenlos. Die Bestandsaufnahme rechnen wir nach Aufwand ab und halten den Rahmen vorab schriftlich fest. Fest publiziert sind unsere Umsetzungspreise: eine Website ab CHF 3'000, eine Web-App oder ein MVP ab CHF 10'000, Wartung CHF 100–300 pro Monat.
Welcher Ablauf kostet Sie am meisten Zeit?
Erzählen Sie uns im kostenlosen Erstgespräch, wie Ihre Arbeit heute läuft. Wir sagen Ihnen, was sich lohnt, und auch, was Sie besser so lassen.
Erstgespräch anfragenGratis E-Books
Drei Bücher. Weniger Rätselraten, mehr Anfragen.
Wir bauen nicht einfach Seiten, sondern Systeme, die Kunden bringen — und denken dabei ein paar Schritte weiter als bis zum Livegang. Was wir dabei gelernt haben, steht in diesen Büchern. Wählen Sie aus, was Sie interessiert; die PDFs kommen per E-Mail.