UX Agentur Zürich – User Experience, die aus Besuchern Kunden macht.

UX/UI Design in Zürich kostet je nach Umfang zwischen CHF 1'500 und CHF 15'000. Ein UX-Audit beginnt bei CHF 1'500, ein UX/UI Design-Sprint für eine Landingpage oder App-Sektion bei CHF 6'000, ein vollständiges Produktdesign mit User Research, Design-System und Prototyping bei CHF 15'000. Die Kosten hängen von Komplexität, Anzahl Screens und Research-Tiefe ab.

UX Design (User Experience) gestaltet die gesamte Erfahrung: Wie navigiert ein Nutzer, wo bricht er ab, was führt zur gewünschten Aktion? Es umfasst Research, Information Architecture, Wireframes und Usability-Tests. UI Design (User Interface) ist die visuelle Schicht darüber: Farben, Typografie, Komponenten, Micro-Interactions. Gutes Design verbindet beides – es sieht nicht nur gut aus, sondern funktioniert intuitiv und konvertiert.

In fünf Schritten: 1) User Research – Interviews, Analytics-Auswertung, Personas. 2) Information Architecture & Wireframing – Struktur und Flows. 3) UI Design & Prototyping – klickbare Figma-Prototypen. 4) Usability Testing – echte Nutzer testen, wir iterieren. 5) Design-System & Handoff – dokumentierte Komponenten für die Entwicklung. Ein UX-Audit dauert 1–2 Wochen, ein vollständiges Produktdesign 4–8 Wochen.

Usability Testing bedeutet, echte Nutzer mit Ihrem Produkt oder Prototyp arbeiten zu lassen und dabei zu beobachten, wo sie hängen bleiben. Schon 5 Testpersonen decken laut Nielsen Norman Group rund 85% der Usability-Probleme auf. Sinnvoll ist es überall dort, wo mehrere Schritte hintereinander erledigt werden müssen. Die Grenze gehört dazu: Ein Usability-Test sagt, ob jemand eine Aufgabe schafft — nicht, ob er das Produkt kaufen will oder was er dafür zahlen würde.

Ein Design-System ist eine dokumentierte Bibliothek aus Farben, Typografie, Abständen, Komponenten und Regeln. Es lohnt sich, sobald Sie mehrere Seiten, Produkte oder ein wachsendes Team haben, das konsistent arbeiten soll. Der Nutzen: schnellere Entwicklung, weniger Inkonsistenzen, einfachere Redesigns. Wir bauen Design-Systeme direkt in Figma und – auf Wunsch – als Code-Komponenten in React/Tailwind.

Achten Sie auf: einen nachweisbaren, research-getriebenen Prozess (nicht nur 'schöne Designs'), echte Case Studies mit messbaren Ergebnissen (Conversion, Task-Success), Verständnis für Barrierefreiheit (WCAG) und – ideal – Design und Entwicklung aus einer Hand, damit das Design nicht in der Umsetzung verwässert. Fragen Sie nach Usability-Test-Methoden und wie Erfolg gemessen wird.

Über harte Metriken: Conversion-Rate, Task-Success-Rate (schaffen Nutzer ihre Aufgabe?), Time-on-Task, Drop-off-Rate in Funnels, System Usability Scale (SUS) und – bei Bedarf – A/B-Tests vor und nach dem Redesign. Entscheidend ist, dass der Ausgangszustand vor dem Projekt festgehalten wird — ohne Ausgangswert ist jede spätere Zahl unüberprüfbar. Zahlen wie «hundertfacher ROI» oder «300 % mehr Conversion» verwenden wir nicht: Sie kursieren ohne nachvollziehbare Grundlage und sagen über Ihr Projekt nichts aus.

Ja. Barrierefreiheit nach WCAG 2.2 ist bei uns Teil der Gestaltung und kein Aufpreis-Modul: geprüfte Farbkontraste, Tastatur-Bedienbarkeit mit sichtbarem Fokus, echte Formularlabels statt Platzhaltertext, semantisches HTML und ARIA nur dort, wo Semantik nicht reicht. Verbindliche gesetzliche Vorgaben treffen in der Schweiz zuerst Bund und Verwaltung; wer in den EU-Markt verkauft, fällt unter den European Accessibility Act, der seit dem 28. Juni 2025 gilt. Die rechtliche Einordnung Ihres Falls gehört zu einer Rechtsberatung.

In drei Fällen raten wir ab. Erstens bei der kleinen Firmenwebsite: fünf Seiten, ein Kontaktformular, ein Angebot, das sich in einem Satz erklärt — da bringt ein sauberes Standard-Layout plus gute Texte und Fotos mehr als ein UX-Prozess. Zweitens beim Redesign ohne Diagnose: Solange niemand weiss, warum Besucher abspringen, ist ein Audit ab CHF 1'500 die richtige erste Ausgabe, nicht ein Neuaufbau. Drittens, wenn die Schwäche im Angebot, im Preis oder im Vertrieb liegt — das löst kein Interface.

Ja. Unser Studio steht in Zollikon, wenige Minuten vom Zürcher Seefeld. In Zürich und der näheren Region treffen wir uns für Workshops, Stakeholder-Runden und moderierte Usability-Tests persönlich. Projekte in Bern, Basel, Luzern oder St. Gallen betreuen wir per Videocall und mit unmoderierten Tests — das funktioniert gut, ist aber ehrlicherweise nicht dasselbe wie vor Ort. Welche Variante für Sie sinnvoll ist, klären wir im Erstgespräch.

Dann wird das Konzept geändert — auch wenn es unser eigener Entwurf war. Genau dafür wird getestet, und deshalb testen wir am Prototyp und nicht am fertigen Produkt: In Figma kostet eine Umstellung Stunden, nach der Entwicklung Tage bis Wochen. Ein Test, der nichts findet, ist übrigens selten ein Beweis für gutes Design, sondern meistens ein zu einfach gestellter Test.