Leads und Kunden online generieren — nachhaltig und messbar.

Leadgenerierung heisst, aus anonymem Interesse eine kontaktierbare Person zu machen — mit Namen, Anliegen und einer Erlaubnis, sich zu melden. Alles davor ist Reichweite, alles danach ist Vertrieb. Wer online Leads generieren will, braucht deshalb drei Dinge gleichzeitig: eine Nachfrage, die es schon gibt oder die sich wecken lässt, eine Seite, die das Anliegen in ein Formular überführt, und eine Messung, die zählt, was tatsächlich ankommt.

Der Weg, den wir dafür gehen. Zuerst wird definiert, was bei Ihnen als Lead gilt — ein ausgefülltes Formular ist etwas anderes als ein qualifiziertes Verkaufsgespräch. Diese Unterscheidung entscheidet später jede Zahl; im Glossar steht sie unter MQL und Lead Scoring. Dann wird gemessen, bevor Budget fliesst: ohne Conversion-Tracking ist jede Kanalaussage geraten. Danach kommt der Kanal — bezahlte Suche für bestehende Nachfrage, Inhalte für Nachfrage, die noch keinen Suchbegriff hat, direkte Ansprache für kleine, klar benannte Zielgruppen. Und erst am Schluss die Seite selbst: eine Landingpage zur Leadgenerierung pro Angebot statt einer Startseite, auf der der Besucher erst suchen muss, was ihm die Anzeige versprochen hat.

Was Leadgenerierung kostet, lässt sich nicht als Paketpreis nennen — aber ausrechnen. Die relevante Grösse ist der Preis pro Anfrage (Cost per Lead), und der ergibt sich aus Klickpreis geteilt durch Conversion-Rate. Bei einem Klickpreis von CHF 8 und drei Prozent Conversion-Rate kostet eine Anfrage rund CHF 265; kommt aus vier Anfragen ein Auftrag, kostet der Auftrag über CHF 1'000 an Werbebudget. Diese Rechnung sollten Sie mit Ihren eigenen Zahlen führen, bevor Sie irgendein Angebot einholen — sie sagt Ihnen, ob der Kanal für Ihre Marge überhaupt in Frage kommt. Im B2B in der Schweiz sind die Klickpreise in beratungsintensiven Feldern deutlich höher, die Auftragswerte allerdings ebenso.

Offenlegung, die hierher gehört. DLM Digital hat kein veröffentlichtes Kundenmandat zur Leadgenerierung, auf das wir uns berufen könnten — keine Fallzahl, kein Vorher-Nachher, kein Name. Wir beschreiben oben ein Vorgehen, kein Ergebnis. Wenn Ihnen eine Agentur — auch wir — Leadgenerierung anbietet, verlangen Sie drei Dinge: ein benanntes Referenzprojekt mit erreichbarem Ansprechpartner, die Definition, was dort als Lead gezählt wurde, und die Aussage, in wessen Analytics-Konto gezählt wurde. Wer eine Anzahl Leads garantiert, verkauft in aller Regel Adressen und keine Nachfrage. Was wir belegen können, liegt daneben: die eigene Arbeit im DLM Magazin als Arbeitsprobe für Inhalte und die Referenzprojekte unter Referenzen für Bau und Umsetzung.

Social Media Marketing gehört in diese Beratung als Entscheidung, nicht als Leistung. Die Frage lautet nicht, ob Ihr Betrieb Social Media «machen sollte», sondern ob der Kanal die Aufgabe erfüllt, die Sie ihm geben — und ob Sie den Aufwand über Monate durchhalten. Ein Profil, das drei Monate bespielt und danach liegen gelassen wird, kostet Vertrauen statt es aufzubauen.

Grobe Orientierung für den Schweizer Markt: LinkedIn trägt im B2B, wenn der Auftragswert hoch genug ist, um teure Kontakte zu rechtfertigen — die Zahlen dazu stehen auf LinkedIn Marketing. Instagram und Facebook tragen im B2C mit sichtbarem Produkt oder lokalem Einzugsgebiet. Für erklärungsbedürftige Dienstleistungen ohne Bildthema ist der organische Aufwand meist grösser als der Ertrag; dort bringt dieselbe Zeit in Suchmaschinenoptimierung oder in ein gepflegtes lokales Profil in der Regel mehr, weil dort bestehende Nachfrage abgeholt wird statt neue geweckt.

Auch hier die Offenlegung: Wir führen kein Social-Media-Mandat als Referenz, veröffentlichen keine Reichweiten- oder Engagement-Zahlen und behaupten keine Ergebnisse in diesem Kanal. Was wir in der Beratung leisten, ist die Entscheidung mit Ihnen zu treffen und ehrlich zu sagen, wenn die Antwort «nicht dieser Kanal» lautet. Für die Umsetzung eines laufenden Social-Media-Betriebs sind Anbieter passender, die genau das täglich machen — fragen Sie dort nach denselben drei Belegen wie oben.

In drei Fällen raten wir ab. Wenn das Produkt oder der Preis das eigentliche Problem ist, löst keine Kanalstrategie es — dann ist die Beratung eine teure Umleitung. Wenn niemand im Betrieb Zeit hat, die beschlossenen Massnahmen umzusetzen oder umsetzen zu lassen, entsteht ein Konzept, das liegen bleibt; dann ist ein kleiner, umgesetzter Schritt mehr wert als eine vollständige Strategie. Und wenn Sie bereits wissen, welcher Kanal funktioniert, und nur mehr davon brauchen, sparen Sie sich die Analyse und gehen direkt in die Umsetzung — Google Ads, SEO oder Content Marketing, je nachdem.