Funnel (Marketing Funnel).
Ein Marketing Funnel (Trichter) visualisiert die Customer Journey von der ersten Berührung bis zum Kauf und darüber hinaus. Er hilft, jede Phase (Awareness, Consideration, Decision) mit den richtigen Massnahmen zu bespielen.
Funnel (Marketing Funnel) — ausführlich erklärt
Ein Marketing Funnel (Verkaufstrichter) ist ein Modell, das die Customer Journey in Phasen unterteilt: TOFU (Top of Funnel) — Awareness: Der potenzielle Kunde wird auf Ihr Unternehmen aufmerksam (über Google-Suche, Social Media, Empfehlungen). MOFU (Middle of Funnel) — Consideration: Der Interessent vergleicht Optionen und prüft Ihr Angebot (über Blogartikel, Case Studies, Vergleichsseiten). BOFU (Bottom of Funnel) — Decision: Der Interessent entscheidet sich und wird zum Kunden (über Landingpages, Angebote, Beratungsgespräche).
Jede Funnel-Phase braucht andere Marketing-Massnahmen und Content-Typen: TOFU: Blogartikel, Glossar-Einträge, Social Media, SEO für informationelle Keywords. MOFU: Whitepapers, Case Studies, Webinare, E-Mail-Sequenzen, Vergleichsartikel. BOFU: Landingpages, Angebote, Testimonials, Demos, Beratungsgespräche. Google Ads und SEO können alle Funnel-Phasen bedienen — informationelle Blogartikel (TOFU), Vergleichs-Keywords (MOFU), transaktionale Keywords (BOFU).
Für Schweizer KMU ist ein bewusster Funnel-Ansatz entscheidend: Viele Unternehmen investieren nur in BOFU (Google Ads auf transaktionale Keywords) und vernachlässigen TOFU/MOFU. Das Problem: Ohne Awareness und Trust sind BOFU-Massnahmen teurer und weniger effektiv. Ein Blog, ein Glossar und hilfreiche Inhalte (TOFU/MOFU) bauen Vertrauen auf und reduzieren langfristig die Kundenakquisekosten. DLM Digital plant Content-Strategien entlang des gesamten Funnels.
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Digitales Marketing BeratungHäufige Fragen zu Funnel (Marketing Funnel)
Definieren Sie für jede Phase messbare Metriken: TOFU: Organischer Traffic, Impressionen, Social Reach. MOFU: Newsletter-Anmeldungen, Content-Downloads, Verweildauer, Return Visitors. BOFU: Conversion Rate, Cost per Lead, Anzahl Anfragen. Tools: Google Analytics 4 (Funnel-Berichte), Google Ads (Conversion-Tracking), CRM (Lead-Tracking). Tipp: Richten Sie in GA4 benutzerdefinierte Funnels ein, die Ihre Customer Journey abbilden.
Alle sind wichtig — aber wenn Sie wählen müssen: Starten Sie mit BOFU. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website konvertiert (gute Landingpages, klare CTAs), bevor Sie Traffic-Massnahmen (TOFU/MOFU) skalieren. Sonst 'füllen Sie Wasser in einen löchrigen Eimer'. Danach: TOFU ausbauen (Blog, SEO) für langfristigen, kostengünstigen Traffic. MOFU ist die 'Brücke' — Newsletter und E-Mail-Sequenzen wandeln Besucher in Leads um.
Nicht unbedingt komplex, aber bewusst. Auch ein einfacher Funnel hilft: TOFU = Blog + SEO, MOFU = Newsletter mit Tipps, BOFU = Service-Seite + Kontaktformular. Wichtig: Verstehen Sie, wo Ihre Kunden herkommen und welche Touchpoints sie vor der Kontaktaufnahme haben. Oft reichen 3–4 gut durchdachte Massnahmen entlang des Funnels statt 20 halbherziger Aktivitäten.
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