Benutzerfreundliche Interfaces, die begeistern.

Bei DLM Digital beginnt ein UX-Audit einer bestehenden Seite bei CHF 1'500. Ein UX/UI-Design-Sprint für einen abgegrenzten Bereich wie eine Landingpage oder einen Anmeldeprozess beginnt bei CHF 6'000, ein vollständiges Produktdesign mit Recherche, Design-System und Usability-Tests bei CHF 15'000. Eine komplette Website inklusive Umsetzung kostet je nach Umfang CHF 3'000 bis CHF 25'000. Der Preis hängt vor allem an der Zahl unterschiedlicher Bildschirme und an der Tiefe der Recherche.

UX Design bestimmt, wie ein Produkt funktioniert: Struktur, Navigation, Reihenfolge der Schritte. Die Leitfrage lautet, ob die Person ihr Ziel erreicht. UI Design bestimmt die sichtbare Oberfläche darüber: Typografie, Farben, Abstände, Komponenten und deren Zustände. Die Leitfrage lautet, ob es lesbar, klar und konsistent ist. UX kommt zuerst, UI baut darauf auf. Ausführlich mit Vergleichstabelle steht das im Glossareintrag UX/UI Design.

Informationsarchitektur mit Seitenstruktur und Benennungen, User Flows für die geschäftskritischen Aufgaben, Wireframes, ein pixelgenaues UI in Figma inklusive Fehler-, Lade- und Leerzuständen, einen klickbaren Prototyp, das Protokoll der Usability-Tests mit priorisierter Massnahmenliste und ein dokumentiertes Design-System für die Entwicklung. Auf Wunsch setzen wir das Design anschliessend selbst in React und Tailwind um.

Ein UX-Audit dauert ein bis zwei Wochen. Ein Design-Sprint für einen abgegrenzten Bereich dauert zwei bis drei Wochen. Ein vollständiges Produktdesign mit Recherche, mehreren Testrunden und Design-System dauert vier bis acht Wochen. Der grösste Zeitfaktor ist selten die Gestaltung, sondern die Verfügbarkeit von Testpersonen und Entscheidern auf Ihrer Seite — planen Sie dafür feste Termine ein.

In der Regel nicht. Für eine fünfseitige Website mit klar erklärbarem Angebot ist ein voller UX-Prozess mit Recherche und Testrunden überdimensioniert — ein sauber umgesetztes Standard-Layout plus gute Texte und Fotos bringt mehr. Ein eigenes UX-Projekt lohnt sich, sobald Nutzer mehrere Schritte hintereinander erledigen müssen: Konfiguration, Buchung, Bestellung, Anmeldung oder ein Self-Service-Bereich.

Beim Usability Testing bekommen echte Personen eine echte Aufgabe und lösen sie am Prototyp, während wir beobachten und nicht helfen. Fünf Testpersonen decken laut Jakob Nielsen (Nielsen Norman Group, auf Basis von Nielsen und Landauer 1993) rund 85 Prozent der beobachtbaren Probleme einer Runde auf. Sinnvoll ist es überall dort, wo mehrere Schritte hintereinander erledigt werden müssen. Es beantwortet allerdings nur, ob jemand eine Aufgabe schafft — nicht, ob er das Produkt kaufen will.

Ja. Wireframes, UI Design, Komponentenbibliothek und der klickbare Prototyp entstehen in Figma; Sie erhalten Zugriff auf die Datei und behalten sie auch nach Projektende. Wenn Sie bereits ein bestehendes Figma-Setup oder ein Design-System haben, arbeiten wir darin weiter, statt ein zweites daneben aufzubauen.

Ja, und das ist der Hauptgrund, warum Kunden bei uns Design und Entwicklung zusammen einkaufen. Wir bauen in React und Next.js mit Tailwind. So werden Komponenten nicht zweimal erfunden — einmal in Figma und einmal, leicht anders, im Code. Wenn Sie ein eigenes Entwicklungsteam haben, liefern wir stattdessen ein dokumentiertes Design-System mit Spezifikationen und stehen für Rückfragen zur Verfügung.

Dann wird das Konzept geändert. Genau dafür wird getestet, und deshalb testen wir am Prototyp und nicht am fertigen Produkt: In Figma kostet eine Umstellung Stunden, nach der Entwicklung Tage bis Wochen. Ein Test, der nichts findet, ist kein guter Test, sondern meistens ein zu einfach gestellter.

Das hängt am Zuschnitt, nicht am Budget. Ein einzelner UX/UI Designer genügt, wenn ein abgegrenzter Bereich überarbeitet wird — ein Formular, eine Landingpage, ein Bildschirm — und bei Ihnen jemand die Entscheidungen trägt und den Zugang zu Nutzern organisiert. Eine UI/UX-Design-Agentur lohnt sich, sobald mehrere Rollen ineinandergreifen müssen: Research, Interface, Design-System und die anschliessende Umsetzung. Die Kehrseite gehört dazu: Eine Agentur kostet mehr Koordination, ein Freelancer hat keine Vertretung bei Ausfall. Fragen Sie in beiden Fällen nach, wer konkret an Ihrer Datei arbeitet — bei uns ist das dieselbe Person, die im Erstgespräch sitzt.

Nein, es liegt davor. Corporate Design legt Zeichen, Farbpalette, Schriftsystem, Bildsprache und die Regeln dazu fest — für alle Kanäle, nicht nur den Bildschirm. UI/UX Design übersetzt diese Vorgaben in ein Produkt: Struktur, Abläufe, Komponenten und deren Zustände. Wenn ein tragfähiges Corporate Design existiert, beginnt ein UI/UX-Projekt damit, es in Design Tokens zu überführen. Fehlt es, ist die Reihenfolge Marke zuerst, Interface danach — sonst wird der Markenauftritt der Website rückwirkend zum Standard für alles andere, ohne dass das je jemand entschieden hätte. Wie wir Markenarbeit aufsetzen, steht auf der Seite Corporate Design Agentur.

Ja, und in vielen Fällen ist genau das der günstigste Schritt. Wir nehmen die bestehenden Bildschirme auf, ziehen daraus Design Tokens für Farbe, Typografie, Abstände und Radien, räumen die Widersprüche auf und bauen daraus eine dokumentierte Komponentenbibliothek mit allen Zuständen. Das Produkt sieht danach nicht neu aus, aber jede weitere Seite entsteht schneller und konsistent. Für eine einzelne Landingpage lohnt sich das nicht — dort genügen saubere Tokens. Ab etwa zwanzig Bildschirmen oder ab der zweiten Person, die gestaltet, rechnet es sich fast immer.