Digitale Barrierefreiheit.

Digitale Barrierefreiheit (Web Accessibility, a11y) bedeutet, dass Websites und Webanwendungen so gestaltet sind, dass sie von allen Menschen genutzt werden können — unabhängig von körperlichen, sensorischen oder kognitiven Einschränkungen. Das umfasst: Screenreader-Kompatibilität (für blinde Nutzer), Tastatur-Navigation (für motorisch eingeschränkte Nutzer), ausreichende Farbkontraste (für sehbehinderte Nutzer), Untertitel für Videos (für gehörlose Nutzer) und klare Sprache (für kognitiv eingeschränkte Nutzer).

Der internationale Standard ist WCAG 2.2 (Web Content Accessibility Guidelines) mit drei Konformitätsstufen: A (Minimum), AA (der übliche Massstab) und AAA (Höchstmass). In der EU gilt seit dem 28. Juni 2025 der European Accessibility Act (EAA, Richtlinie (EU) 2019/882). Er betrifft nicht jede Website, sondern bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher, darunter Onlineshops und andere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, Bankdienstleistungen, E-Books und Teile des Personenverkehrs. Kleinstunternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens 2 Millionen Euro Jahresumsatz sind als Dienstleister ausgenommen. Die technische Umsetzung stützt sich auf die harmonisierte Norm EN 301 549, die ihrerseits auf den WCAG aufbaut.

In der Schweiz verpflichtet das Behindertengleichstellungsgesetz (BehiG) den Bund, seine Internetangebote barrierefrei zu gestalten; massgeblich ist der Standard eCH-0059, der auf den WCAG beruht. Private Unternehmen dürfen Menschen mit Behinderungen bei Dienstleistungen nicht diskriminieren, eine allgemeine WCAG-Pflicht für private Websites kennt das Schweizer Recht aber nicht. Im Parlament ist ein Inklusionsgesetz als indirekter Gegenvorschlag zur Inklusions-Initiative hängig; der Nationalrat hat ihm in der Herbstsession 2026 zugestimmt, der Ständerat hat noch nicht entschieden (Stand 14. Oktober 2026). Ob und wie es private Websites betrifft, ist offen. Wer Verbraucher in der EU bedient, sollte prüfen lassen, ob der EAA greift. Dieser Eintrag ist eine Begriffserklärung, keine Rechtsberatung.

Barrierefreiheit verbessert nicht nur die Nutzbarkeit für Menschen mit Behinderungen — sie verbessert die User Experience für alle: Klare Struktur, gute Kontraste und Tastaturnavigation kommen allen Nutzern zugute. Viele Grundlagen der Barrierefreiheit überschneiden sich mit guter technischer SEO (semantisches HTML, Alternativtexte, saubere Überschriften-Hierarchie). DLM Digital achtet bei neuen Websites auf diese Grundlagen nach WCAG 2.2 — Kontraste, Tastaturbedienung, Überschriften, Alternativtexte und beschriftete Formulare. Eine formale WCAG-AA-Konformitätsprüfung ist ein eigener Auftrag und nicht automatisch enthalten.