AIDA-Modell.

Das Modell wird dem amerikanischen Werbepionier Elias St. Elmo Lewis zugeschrieben, der es Ende des 19. Jahrhunderts für Verkaufsgespräche formulierte. Die Idee: Eine Botschaft muss zuerst Aufmerksamkeit gewinnen, dann Interesse wecken, daraus einen Wunsch machen und schliesslich zu einer Handlung führen. Fehlt eine Stufe, bricht die Kette ab.

Online lässt sich AIDA direkt auf eine Landingpage übertragen. Attention: eine Überschrift, die das Problem der Besucherin trifft. Interest: konkrete Informationen, wie das Angebot das Problem löst. Desire: Belege, Beispiele, Vorher-nachher, Preise, die Unsicherheit abbauen. Action: ein klarer Call to Action wie «Offerte anfragen», gut sichtbar und ohne unnötige Formularfelder.

Ein Beispiel für eine Suchanzeige eines Schlüsseldienstes: Attention, «Ausgesperrt in Zürich?». Interest, «In 30 Minuten vor Ort, Öffnung ohne Schaden». Desire, «Festpreis vor Arbeitsbeginn, 7 Tage, 24 Stunden». Action, «Jetzt anrufen». Vier Zeilen, vier Stufen. Wichtig: Jede Aussage muss stimmen, sonst gewinnt die Anzeige Klicks und verliert Vertrauen. (Anschauungsbeispiel.)

Die Kritik am Modell: Es unterstellt einen geraden Weg, den es in der Realität selten gibt. Menschen springen zwischen den Phasen, vergleichen, vertagen und kommen über einen anderen Kanal zurück. Für die Planung einer einzelnen Anzeige oder Seite bleibt AIDA nützlich; für den gesamten Weg zum Kauf ist die Customer Journey das passendere Bild. Erweiterungen wie AIDAS ergänzen eine fünfte Stufe, Satisfaction (Zufriedenheit). Nach demselben Muster lassen sich Landingpages aufbauen, wie es die Conversion-Optimierung zeigt; für Anzeigentexte bei Google Ads gilt es genauso, nur in sehr kurzer Form.