Webdesign Bern.

Bern hat eine Wirtschaftsstruktur, die überdurchschnittlich viele Organisationen mit langer Website-Geschichte hervorbringt. Neben der Bundesverwaltung prägen bundesnahe Unternehmen wie SBB, Post und Swisscom den Standort, dazu kommen Verbände und Nichtregierungsorganisationen, das Gesundheits- und Bildungswesen sowie ein breites Gewerbe. Der Gewerbeverband KMU Stadt Bern zählt rund 900 Mitglieder, die über 4'000 Arbeitsplätze und 800 Lehrstellen tragen; sein Dachverband Berner KMU ist mit rund 20'000 Mitgliedern die grösste Wirtschaftsorganisation des Kantons.

Diese Organisationen haben fast alle seit Jahren eine Website. Das Problem ist selten, dass etwas fehlt — es ist, dass zu viel da ist. Typischerweise finden wir eine Navigation, die dem internen Organigramm folgt statt den Anliegen der Besucherinnen, eine über Jahre gewachsene Dokumentenablage, drei Generationen von Gestaltung nebeneinander und eine technische Basis, die niemand mehr aktualisieren will. Eine neue Startseite darüberzulegen löst davon nichts.

Für Sie heisst das: Der erste Arbeitsschritt ist nicht Gestaltung, sondern eine ehrliche Bestandsaufnahme. Welche Seiten werden überhaupt aufgerufen? Welche Dokumente sind noch gültig? Welche Inhalte beantworten eine Frage, die tatsächlich gestellt wird? In fast jedem Relaunch, den wir begleiten, überlebt weniger als die Hälfte des Bestands — und das ist ein Erfolg, kein Verlust.

Öffentliche Stellen in der Schweiz müssen ihre digitalen Angebote bereits heute barrierefrei anbieten; für private Anbieter soll diese Pflicht nach dem aktuellen Entwurf zur Revision des Behindertengleichstellungsgesetzes ab dem 1. Januar 2027 gelten. Die parlamentarische Beratung läuft 2026, der Geltungsbereich wird deutlich ausgeweitet und erfasst erstmals private Anbieter öffentlich zugänglicher gewerblicher oder kultureller Leistungen. Details und Übergangsfristen können sich im Verfahren noch ändern. Wer Ihnen heute ein fertiges Regelwerk verkauft, verkauft eine Vermutung.

Der technische Massstab ist dagegen bereits klar: die Richtlinie WCAG 2.2 auf Stufe AA, in der Schweiz ergänzt durch den Standard eCH-0059. Wer in den EU-Markt verkauft, ist zusätzlich seit Juni 2025 vom European Accessibility Act erfasst — das betrifft in Bern vor allem Anbieter im Online-Handel, im Verkehrsbereich und in Finanzdienstleistungen. Was hinter den Anforderungen steht und wie sie sich praktisch auswirken, erklären wir im Glossareintrag zur digitalen Barrierefreiheit.

Praktisch bedeutet das: ausreichende Farbkontraste, vollständige Bedienbarkeit über die Tastatur, sinnvolle Alternativtexte, eine korrekte Überschriftenhierarchie, beschriftete Formularfelder und Fehlermeldungen, die nicht nur farblich markiert sind. Das meiste davon ist beim Neubau kaum Mehraufwand — es ist einfach saubere Arbeit. Teuer wird es nur, wenn man es nachträglich in eine fertige Seite hineinoperiert. Deshalb behandeln wir es als Bestandteil des Baus und nicht als Zusatzleistung.

Der Kanton Bern ist zweisprachig: Deutsch ist die Hauptsprache, im Berner Jura und in Biel/Bienne ist Französisch ebenfalls Amtssprache. Für eine Organisation mit öffentlichem Auftrag oder kantonsweiter Mitgliedschaft ist eine französische Version daher keine Kür, sondern Grundvoraussetzung. Für einen Gewerbebetrieb in der Stadt Bern, dessen Kundschaft aus der Agglomeration kommt, ist sie in der Regel überflüssig.

Die Entscheidung sollte deshalb an einer einzigen Frage hängen: Gibt es jemanden, der die französischen Inhalte dauerhaft pflegt? Wenn ja, bauen wir zwei vollwertige Sprachbäume mit eigenen Adressen, korrekter Auszeichnung für de-CH und fr-CH und getrennten Seitentiteln. Wenn nein, ist eine einsprachige, gut gemachte Seite die bessere Lösung als eine französische Version, die nach achtzehn Monaten veraltete Angaben zeigt — und trotzdem gefunden wird.

Ein häufiger Zwischenweg funktioniert erstaunlich gut: die Hauptseite auf Deutsch, dazu eine bewusst kleine, aber vollständig gepflegte französische Ebene mit den Inhalten, die für frankophone Nutzerinnen wirklich zählen — Leistung, Kontakt, Öffnungszeiten, rechtliche Angaben. Das ist ehrlicher als eine vollständige Übersetzung, die niemand aktualisiert, und deutlich günstiger.

Der grösste Unterschied zwischen einem alten und einem funktionierenden Auftritt liegt nicht im Aussehen, sondern in der Frage, wonach die Seiten geordnet sind. Broschürendenken ordnet nach Absender: Über uns, Organisation, Abteilungen, Dokumente. Websites müssen nach Anliegen ordnen: Was will jemand erledigen, wissen oder prüfen? Fünf Punkte, die wir in Berner Relaunches praktisch immer umbauen:

• Die Dokumentenablage auflösen. Ein PDF ist kein Inhalt, sondern eine Datei. Was regelmässig gebraucht wird, gehört als echte Seite ins Web — durchsuchbar, verlinkbar, auf dem Telefon lesbar.
• Navigation nach Anliegen statt nach Struktur. Niemand sucht «Abteilung Dienste». Gesucht wird «Mitglied werden», «Beitrag zahlen», «Termin vereinbaren».
• Antwort vor Kontext. Jede Seite beantwortet ihre Kernfrage in den ersten zwei Sätzen. Die Einordnung folgt danach, nicht davor.
• Eine echte Suche. Bei mehr als fünfzig Seiten ist die Suchfunktion nicht Beiwerk, sondern der meistgenutzte Einstieg.
• Redaktion mit Grenzen. Ihr Team soll Inhalte ändern können, aber nicht das Layout. Sonst zerfällt der Auftritt innerhalb eines Jahres.

Was das für kleinere Betriebe ohne Redaktionsteam bedeutet, beschreiben wir unter Webdesign für KMU — dort steht die Umkehrung: möglichst wenige Seiten, dafür jede davon vollständig.

Der gefährlichste Moment eines Relaunches ist der Livegang, und der grösste vermeidbare Schaden entsteht durch fehlende Weiterleitungen. Wenn eine bestehende Adresse nach dem Umbau ins Leere führt, verliert die Seite nicht nur ihre Position, sondern auch jeden externen Link, der über Jahre auf sie gezeigt hat. Bei Verbänden und Organisationen mit langer Geschichte ist das oft der wertvollste Bestand überhaupt.

Unser Ablauf dagegen: vollständige Liste aller bestehenden Adressen, Abgleich mit der neuen Struktur, für jede alte Adresse eine dauerhafte Weiterleitung auf die inhaltliche Entsprechung. Seiten ohne Nachfolger werden bewusst entschieden statt vergessen. Was eine dauerhafte Weiterleitung technisch ist und warum die Unterscheidung zur temporären zählt, steht im Glossareintrag zum 301-Redirect. Nach dem Livegang beobachten wir vier bis sechs Wochen lang Indexierung und Fehlermeldungen.

Parallel dazu messen wir die technische Qualität der neuen Seite an den Core Web Vitals — Ladezeit, Reaktionsverzögerung und Layoutstabilität. Diese drei Werte sind nicht nur ein Rankingfaktor, sondern der beste verfügbare Näherungswert dafür, ob sich eine Seite auf einem durchschnittlichen Mobiltelefon gut anfühlt. Wir liefern sie vor und nach dem Umbau, damit die Verbesserung belegt ist und nicht behauptet.

Der Rahmen liegt zwischen CHF 3'000 und CHF 25'000; bei einem Relaunch entscheidet der Umfang des Altbestands über die Position innerhalb dieser Spanne. Ein Gewerbebetrieb mit zwölf Seiten liegt am unteren Ende. Ein Verband mit gewachsener Struktur, Mitgliederbereich, Dokumentenbestand und zweiter Sprache liegt am oberen. Die Sichtung des Bestands ist ein eigener Posten, den wir getrennt ausweisen, weil er sich sonst unsichtbar über das ganze Projekt verteilt. Die vollständige Aufschlüsselung steht auf Webdesign Preise.

Zur Arbeitsweise gehört Transparenz über die Distanz. Wir sind nicht in Bern, und wir tun nicht so. Was wir stattdessen anbieten, ist ein Projektstand, der jederzeit einsehbar ist: eine Vorschau-URL ab dem ersten Arbeitstag, ein schriftlich geführter Stand mit offenen Punkten und Zuständigkeiten, und Videotermine an den drei bis vier Stellen, an denen wirklich entschieden werden muss. In Organisationen mit mehreren Beteiligten ist das oft praktischer als ein Präsenztermin, an dem die Hälfte fehlt.

Belegen können wir unser Handwerk mit Projekten aus dem Raum Zürich — etwa dem digitalen Auftritt für den Nolte Küchen Showroom Zürich, der Website für das Leo Ristorante oder dem Auftritt samt Online-Rechner für Rohrsanova. Alle sind auf Referenzen dokumentiert. Ein Berner Kundenprojekt haben wir nicht vorzuweisen, und wir erfinden auch keines.

Nicht jede unbefriedigende Website braucht einen Neubau. In vier Fällen raten wir davon ab:

• Das Problem ist der Inhalt, nicht die Technik. Wenn die bestehende Seite schnell lädt, mobil funktioniert und pflegbar ist, aber niemand seit drei Jahren etwas geschrieben hat, löst ein neues Design gar nichts. Dann ist redaktionelle Arbeit die richtige Investition.
• Es steht eine Organisationsänderung an. Wer in sechs Monaten fusioniert, umbenennt oder das Leistungsangebot neu ordnet, baut zweimal. Warten ist hier die günstigere Entscheidung.
• Niemand ist für Inhalte zuständig. Eine Website ohne benannte redaktionelle Verantwortung veraltet ab dem Livegang. Bevor gebaut wird, sollte feststehen, wer sie pflegt und mit wie viel Zeit.
• Das Budget liegt unter CHF 3'000. Dann ist es sinnvoller, die bestehende Seite gezielt zu reparieren — Ladezeit, mobile Darstellung, Kontaktweg — als ein Neubauprojekt anzufangen, das mittendrin ausgeht.

Und ein struktureller Hinweis: Wenn Ihre Organisation eine formale Ausschreibung mit Präsenzpflicht, Rahmenvertrag und mehrstufigem Vergabeverfahren durchführt, sind wir dafür zu klein. Das ist keine Koketterie, sondern eine Kapazitätsfrage — und es ist fairer, das hier zu schreiben, als eine Eingabe zu machen, die niemandem hilft.