Seitenaufrufe (Pageviews).

Seitenaufrufe sind die älteste Kennzahl der Webanalyse. Jedes Mal, wenn ein Browser eine Seite lädt, meldet das Analyse-Skript einen Aufruf. In Google Analytics 4 heisst die Kennzahl «Aufrufe» (Views) und umfasst neben Webseiten auch Bildschirme in Apps. Andere Werkzeuge sprechen von Pageviews oder Seitenansichten. Gemeint ist immer dasselbe: wie oft eine Seite angezeigt wurde, nicht von wie vielen verschiedenen Personen.

Deshalb lohnt es sich, Seitenaufrufe von verwandten Grössen zu trennen. Besucher (oder Nutzer) zählen Personen beziehungsweise Geräte, Sitzungen zählen zusammenhängende Besuche, Seitenaufrufe zählen jede einzelne Anzeige einer Seite. Eine Person kann in einer Sitzung zehn Seitenaufrufe erzeugen. Noch einmal etwas anderes sind Impressionen: Sie zählen in der Google Search Console, wie oft ein Link in den Suchergebnissen angezeigt wurde, also bevor überhaupt jemand die Website besucht. Wie viele Besuche aus der unbezahlten Suche kommen, beschreibt der organische Traffic.

Bei modernen Websites ist das Zählen weniger eindeutig, als es klingt. Einseitige Web-Apps wechseln Inhalte, ohne die Seite neu zu laden; das Analysewerkzeug muss diese Wechsel eigens als Aufruf erfassen, sonst fehlen sie. Umgekehrt zählen Neuladen, Zurück-Navigation oder geöffnete Tabs zusätzliche Aufrufe. Werbeblocker und Browser mit Tracking-Schutz verhindern einen Teil der Messung, während automatisierte Zugriffe von Bots die Zahl aufblähen können, wenn das Werkzeug sie nicht herausfiltert. Zahlen aus zwei verschiedenen Werkzeugen weichen deshalb fast immer voneinander ab.

Für ein KMU ist die Zahl am nützlichsten im Vergleich: Welche Seiten werden häufig aufgerufen und welche kaum, wie verändert sich eine Seite nach einer Überarbeitung, und welche Seiten führen zu Anfragen? Als Erfolgsmass allein taugt sie wenig, denn viele Aufrufe ohne Anfrage können auch bedeuten, dass Besucher die gesuchte Information nicht finden. Erst zusammen mit Absprungrate, Engagement-Rate und Conversions entsteht ein brauchbares Bild.