Service Area Business (SAB).

Google unterscheidet drei Profiltypen: Ladengeschäft mit Kundenverkehr, Service Area Business ohne Kundenverkehr und die Mischform aus beidem. Ein SAB fährt zum Kunden, etwa im Handwerk, in der Reinigung, in der mobilen Pflege oder in der Beratung vor Ort. Für diesen Typ verlangt Google, dass die Adresse im Profil ausgeblendet und stattdessen ein Dienstleistungsgebiet hinterlegt wird. Wer eine Privat- oder Coworking-Adresse öffentlich führt, obwohl dort keine Kunden empfangen werden, verstösst gegen die Richtlinien und riskiert die Sperrung des Profils.

Das Dienstleistungsgebiet ist kein Wunschzettel. Google begrenzt die Zahl der eintragbaren Gebiete pro Profil und gewichtet die Entfernung zum tatsächlichen Standort weiterhin stark: Ein Gebiet, das mehrere Fahrstunden entfernt liegt, bringt praktisch keine lokale Sichtbarkeit. Sinnvoll ist deshalb, nur jene Gemeinden einzutragen, in denen tatsächlich regelmässig gearbeitet wird. Das Gebiet sollte ausserdem mit den Angaben auf der Website und in Verzeichnissen übereinstimmen, weil Google und KI-Assistenten diese Quellen gegeneinander abgleichen.

Für die Website hat der SAB-Status Konsequenzen. Ohne öffentliche Adresse fehlt ein starkes lokales Signal, das ein Ladengeschäft geschenkt bekommt. Das muss über Inhalte ausgeglichen werden: eigene Seiten je Ort mit echtem lokalem Bezug, Referenzen und Bewertungen aus dem Gebiet sowie ein im LocalBusiness-Schema korrekt gesetztes areaServed. Wichtig ist Ehrlichkeit in der Formulierung. «Wir arbeiten im ganzen Kanton Zürich» ist zulässig, «unser Büro in Winterthur» ohne Büro in Winterthur nicht. Erfundene Standorte sind ein häufiger Grund für Profilsperrungen.

Ein Anwendungsfall aus der Region: Ein Betrieb mit Sitz in Zollikon betreut Kunden entlang der Goldküste bis Stäfa und im Glattal. Richtig aufgesetzt heisst das: Adresse ausgeblendet, Dienstleistungsgebiet mit den tatsächlich bedienten Gemeinden, dazu je eine eigene Seite für die Orte mit belegter Nachfrage und einer ehrlichen Beschreibung, ob vor Ort oder remote gearbeitet wird. Für weiter entfernte Orte wie Bern oder St. Gallen wird die Betreuung als regional beschrieben und nicht als lokale Präsenz.