SERP-Features erklärt: was über den blauen Links steht und was das für KMU bedeutet

SERP-FeaturesSERP-Features sind alle Elemente in den Google-Suchergebnissen, die über die klassischen zehn blauen Links hinausgehen: AI Overviews, Anzeigen, Local Pack mit…Mehr erfahren → sind alle Elemente auf der Google-Ergebnisseite, die über die klassische Liste aus Titel, Link und Beschreibung hinausgehen: KI-Zusammenfassungen, Featured Snippets, das Local PackDer Local Pack (auch: Map Pack oder Google 3-Pack) ist der Block in der Google-Suche, der drei lokale Unternehmen mit Karte anzeigt — bei Suchanfragen mit…Mehr erfahren → mit Karte, die Box «Ähnliche Fragen», Videos, Bilder, Shopping-Ergebnisse und Rich Results wie Bewertungssterne. Für KMU sind sie wichtig, weil sie bestimmen, wie viel Platz für organische Treffer übrig bleibt und wo sich zusätzliche Sichtbarkeit gewinnen lässt.

Die kurze Definition steht im Glossar unter SERP-Features. Dieser Beitrag geht weiter: welche Elemente es gibt, wie sie die Klicks verschieben und welche sich für ein Schweizer KMU lohnen.

Warum SERP-Features Positionen relativieren

Früher war die Ergebnisseite (SERP) eine Liste mit zehn Treffern. Heute kann sie bei derselben Position völlig unterschiedlich aussehen. Ein Beispiel aus unserer Keyword-Datenbank mit SEMrush-Daten für die Schweiz (Stand Oktober 2026):

Bei «google ads agentur zürich» steht das Local Pack vor den organischen Treffern. Wer dort nicht erscheint, ist auch auf Position 1 der organischen Liste erst nach Karte und drei Unternehmenseinträgen sichtbar, auf dem Smartphone oft erst nach mehrmaligem Scrollen. Deshalb gehört die Frage «Welche Elemente stehen über uns?» in jedes Rank Tracking.

Die wichtigsten SERP-Features im Überblick

KI-Zusammenfassungen (AI Overviews)

Bei vielen Informationsfragen zeigt Google ganz oben eine von KI erstellte Antwort mit verlinkten Quellen. Für die eigene Website gibt es zwei Effekte: Die Antwort kann Klicks abfangen, und die Website kann als Quelle erscheinen. Wie diese Zusammenfassungen entstehen, erklärt der Beitrag AI Overviews verstehen, die Glossarseite AI Overviews fasst das Wichtigste zusammen.

Was hilft: klare, kurze Antworten direkt unter der passenden Überschrift, eigene Daten oder Erfahrungen, die anderswo fehlen, und Inhalte, die ohne JavaScript im HTMLHTML (Hypertext Markup Language) ist die Auszeichnungssprache, mit der der Inhalt und die Struktur jeder Webseite beschrieben werden: Überschriften, Absätze,…Mehr erfahren → stehen.

Featured Snippet

Ein hervorgehobener Ausschnitt aus einer Website, der eine Frage direkt beantwortet, als Absatz, Liste oder Tabelle. Bei vielen Fragen hat die KI-Zusammenfassung diesen Platz übernommen, das Featured Snippet erscheint aber weiterhin.

Was hilft: Die Seite muss bereits auf der ersten Ergebnisseite stehen. Dann: Frage als Überschrift, Antwort in zwei bis drei Sätzen direkt darunter, bei Abläufen eine nummerierte Liste, bei Vergleichen eine Tabelle.

Local Pack

Karte mit drei Unternehmen bei Suchen mit Ortsbezug, zum Beispiel «Elektriker Uster» oder «Coiffeur in der Nähe». Für lokale Betriebe ist das Local Pack oft das wichtigste Element überhaupt, weil es direkt zu Anrufen, Routenanfragen und Websitebesuchen führt.

Was hilft: ein vollständiges Google-Unternehmensprofil mit passender Hauptkategorie, echten Fotos, regelmässigen Bewertungen, einheitlichen Firmendaten in Verzeichnissen und einer Website, die Ort und Leistung klar nennt. Google nennt dafür drei Faktoren: Relevanz, Entfernung und Bekanntheit. Die Entfernung lässt sich nicht beeinflussen. Mehr dazu auf unserer Seite Google Maps SEO.

«Ähnliche Fragen» (People Also Ask)

Eine Box mit Fragen, die sich aufklappen lassen und jeweils eine kurze Antwort mit Quelle zeigen. Die Box «Ähnliche Fragen» ist eine der besten kostenlosen Quellen für Inhalte: Sie zeigt, welche Fragen Menschen rund um einen Begriff stellen.

Was hilft: diese Fragen auf der eigenen Seite sichtbar beantworten, jeweils mit eigener Zwischenüberschrift und direkter Antwort.

Rich Results

Erweiterte Darstellungen eines normalen Treffers, etwa Bewertungssterne, Preise, Veranstaltungsdaten oder Brotkrumen. Sie entstehen aus strukturierten Daten auf der Seite, Google entscheidet aber selbst, ob es sie zeigt.

Bewertungssterne für das eigene Unternehmen auf der eigenen Website zeigt Google ebenfalls nicht, wenn die Bewertungen von der Firma selbst eingebunden werden. Sterne im Local Pack stammen aus dem Unternehmensprofil.

Video- und Bilderblöcke

Bei vielen Anleitungen und Produktsuchen zeigt Google Videos (oft von YouTube) oder Bilder. Für Handwerksbetriebe, Gastronomie und Produkte kann ein kurzes, gut beschriftetes Video eine eigene Sichtbarkeit bringen.

Was hilft: aussagekräftige Dateinamen und Alt-Texte bei Bildern, Videos mit klarem Titel und Beschreibung, eingebettet auf der passenden Seite.

Knowledge Panel

Der Kasten rechts (am Desktop) oder oben (mobil) mit Angaben zu einer Firma, Person oder Sache. Bei lokalen Firmen speist er sich meist aus dem Unternehmensprofil, bei bekannteren Organisationen aus verschiedenen Quellen.

Was hilft: einheitliche Angaben zur Organisation auf der Website, im Profil und in Verzeichnissen, dazu strukturierte Daten für die Organisation. Der Beitrag Entity-SEO und Knowledge Graph geht tiefer.

Sitelinks

Zusätzliche Links unter dem Haupttreffer, meist bei Suchen nach dem Firmennamen. Sie lassen sich nicht direkt einstellen, entstehen aber eher bei einer klaren Navigation und eindeutigen Seitentiteln.

Shopping-Ergebnisse

Produktkacheln mit Bild und Preis, teils als Anzeige, teils kostenlos. Für Onlineshops führt der Weg über das Google Merchant CenterDas Google Merchant Center ist das kostenlose Werkzeug, mit dem Onlinehändler ihre Produktdaten an Google übermitteln. Erst über diesen Produktfeed können…Mehr erfahren →, beschrieben im Beitrag Google Shopping und Merchant Center.

Welche Features sich für dein KMU lohnen

Nicht jedes Element ist für jedes Unternehmen relevant. Eine grobe Einordnung:

So findest du heraus, welche Features für deine Begriffe erscheinen

1. Search Console: Unter «Darstellung in der Suche» siehst du einige Darstellungsformen, in denen deine Seiten erschienen sind, etwa Rich Results.
2. Rank Tracker: Die meisten Tools speichern pro Begriff, welche Elemente auf der Ergebnisseite standen und ob deine Domain darin vorkommt.
3. Stichproben mit festem Ort: Für einzelne wichtige Begriffe lohnt der Blick auf die echte Ergebnisseite, am besten mit dem Werkzeug «Anzeigenvorschau und -diagnose» in Google Ads, das Ort und Gerät festlegt.

Beispiel: ein Physiotherapie-Zentrum in Zug

Konstruiertes Beispiel, kein Kundenfall. Ein Physiotherapie-Zentrum möchte bei «physiotherapie zug» und bei Fragen wie «wie lange dauert eine physiotherapie nach knie op» sichtbar sein.

• Bei «physiotherapie zug» steht das Local Pack oben. Priorität hat das Unternehmensprofil: richtige Hauptkategorie, Leistungen, Fotos der Räume, regelmässig neue Bewertungen, Antworten darauf.
• Bei der Frage zur Knie-OP erscheinen eine KI-Zusammenfassung und «Ähnliche Fragen». Das Zentrum schreibt einen Ratgeber mit direkter Antwort im ersten Absatz, einer Tabelle zu typischen Phasen und einem Hinweis, dass der Verlauf individuell ist und mit der behandelnden Ärztin besprochen werden muss. Ziel ist, als Quelle zitiert zu werden.
• FAQ-Schema wird nicht als Trick eingesetzt, die Fragen stehen aber sichtbar auf der Seite.

Gemessen wird nicht nur die Position, sondern ob das Zentrum im Local Pack erscheint, ob der Ratgeber als Quelle in der KI-Zusammenfassung auftaucht und wie viele Anrufe und Terminanfragen kommen.

SERP-Features und Zero-Click-Suchen

Wenn eine Frage direkt auf der Ergebnisseite beantwortet wird, klicken viele Menschen nicht mehr weiter. Dieses Verhalten heisst Zero-Click-Suche. Für reine Wissensfragen ist das ein Verlust an Besuchen. Für ein KMU ist es oft weniger dramatisch, als es klingt: Wer «Boiler entkalken Kosten» sucht und die Antwort in der Zusammenfassung liest, ruft danach trotzdem einen Betrieb an. Wichtig ist, dass dein Name in der Antwort, im Local Pack oder in der Quelle steht.

Wie sich die Sichtbarkeit in KI-Antworten insgesamt verändert und was daraus für Rankings folgt, beschreibt der Beitrag KI-SEO: was sich für Rankings ändert.

Wie wir dabei unterstützen

Welche Elemente bei deinen wichtigsten Begriffen erscheinen und wo deine Website darin vorkommt, gehört zur Bestandsaufnahme in jedem Website-Audit ab CHF 1'500. Laufend beobachten und verbessern wir das in der SEO-Betreuung: Local SEO ab CHF 300 pro Monat, Full-Service-SEO ab CHF 400 pro Monat. Für die Sichtbarkeit in KI-Antworten gibt es unser GEO-Angebot ab CHF 300 pro Monat. Einen kostenlosen ersten Eindruck gibt der SEO-Check.

Fazit

SERP-Features verändern, was eine Position wert ist. Für lokale KMU ist das Local Pack meist der wichtigste Hebel, für beratende Dienstleistungen die Nennung als Quelle in KI-Zusammenfassungen und Fragenboxen. Erzwingen lässt sich keines dieser Elemente, aber mit direkten Antworten, klarer Struktur, einem gepflegten Unternehmensprofil und aktuellen Regeln steigen die Chancen deutlich.